রেফারেন্স

g988 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

g988-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুতেই এই শর্তগুলো ভালো করে জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
g988 g988 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় পর্দার নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথে পাঠানো যায়।

সহায়তা কেন্দ্র

g988-এর সহায়তা বিভাগে শর্তাবলীর সাধারণ ব্যাখ্যা ও প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। মোবাইল থেকেও সহজে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার একটি কাঠামো। g988 কীভাবে ডেটা সংরক্ষণ করে, কখন মুছে ফেলে এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন চাইতে পারেন — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হতে পারে।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল থেকে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর করা হয় — সরাসরি ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket প্রতিটির নিজস্ব ব্যবহার শর্ত আছে। g988-এ জমা বা উত্তোলনের সময় সেই পেমেন্ট মাধ্যমের শর্তও একইসঙ্গে প্রযোজ্য।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স নিষ্পত্তি পর্যালোচনার মাধ্যমে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

পেমেন্ট যাচাই বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় কিছু ডেটা রাখতে হতে পারে।