রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

g988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
g988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়, এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার পরিচয় যাচাই না করে কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'প্রোফাইল' থেকে নাম, মোবাইল ও ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক চিহ্ন দেখলে নিশ্চিত হবেন।
OTP লগইন প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, কোনো নির্দিষ্ট মেয়াদ এককভাবে ঠিক করা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান, অথবা ই-মেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার সুযোগ দেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন সক্রিয় না-ও থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।